Posez la question à dix patrons de petites entreprises : « Le marketing, ça vous évoque quoi ? » Vous aurez droit à « la pub », « les réseaux sociaux », « un budget qu'on n'a pas ». Parfois même « de la manipulation ». Presque personne ne répondra « ce qui fait que mes clients me choisissent, moi ». C'est pourtant la définition qui sert le plus quand on fait du marketing en petite entreprise, avec 3, 10 ou 40 salariés et pas de service dédié. On revient ici sur la mauvaise ré